Centro Legal OrçaFeito
Informações essenciais sobre o uso responsável da plataforma, tratamento de dados, assinaturas, cancelamento e atendimento.
Versão vigente em 2 de agosto de 2026.Termos de Uso
O OrçaFeito é uma plataforma de apoio à elaboração, organização e emissão de orçamentos de obras. Ao utilizar o serviço, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, proteger suas credenciais e utilizar os recursos de forma lícita e compatível com sua habilitação profissional.
As bases de referência, pesquisas e recursos de inteligência artificial auxiliam a atividade humana, mas não constituem projeto, laudo, parecer, aprovação oficial ou garantia automática de adequação a uma obra específica.
Política de Privacidade
Tratamos dados cadastrais, profissionais, empresariais, de autenticação, assinatura e utilização necessários para fornecer e proteger a plataforma. Dados de obras e orçamentos são mantidos vinculados à conta do respectivo usuário ou organização.
O titular pode solicitar informações, correção ou providências relacionadas aos seus dados pelo canal de atendimento. O tratamento observa finalidades legítimas de execução do serviço, segurança, cumprimento de obrigações e suporte ao usuário.
Assinaturas e renovação
O teste gratuito tem duração de sete dias. Os planos, valores, periodicidade e condições promocionais são apresentados antes da contratação. A assinatura recorrente permanece ativa até o cancelamento; o cancelamento interrompe cobranças futuras, sem excluir direitos legais relativos ao período já cobrado.
Antes de concluir a contratação, o usuário deve conferir o plano, o preço, a periodicidade e os dados do pagador. A confirmação e o processamento financeiro são realizados pelo Mercado Pago.
Política de Cancelamento, Arrependimento e Reembolso
1. Garantia após a compra
Além dos sete dias gratuitos, o consumidor que contratar o OrçaFeito pela internet pode exercer o direito de arrependimento em até sete dias corridos contados da assinatura do contrato ou da primeira cobrança, conforme aplicável. Não é necessário justificar a desistência. Quando cabível, os valores pagos serão devolvidos integralmente, sem multa ou ônus.
2. Como solicitar
O pedido pode ser registrado na Central de Cancelamento e Garantia, disponível pela mesma plataforma usada na contratação, ou pelo e-mail atendimento@traderrobo.com.br. A central fornece confirmação imediata e protocolo. A resposta de atendimento será encaminhada em até cinco dias.
3. Cancelamento posterior
Após o prazo de arrependimento, a renovação pode ser cancelada a qualquer momento. O cancelamento evita cobranças futuras. Em regra, não há reembolso proporcional do ciclo mensal já iniciado, sem prejuízo de restituição aplicável por cobrança indevida, duplicidade, descumprimento da oferta, indisponibilidade relevante, vício do serviço ou outra hipótese prevista em lei.
4. Plano anual e renovação
Pedidos ligados à renovação anual serão analisados individualmente, considerando a data da cobrança, a comunicação prévia, o uso após a renovação e a legislação aplicável. Cobranças reconhecidamente indevidas serão corrigidas.
5. Estorno
Recebido o arrependimento no prazo, a recorrência será interrompida e o pedido de estorno será comunicado ao meio de pagamento. A visualização do crédito na fatura ou conta depende dos prazos operacionais da instituição financeira, sem reduzir o direito do consumidor.
Base normativa: artigo 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e artigos 4º e 5º do Decreto nº 7.962/2013 (Comércio Eletrônico).
Responsabilidade técnica
O OrçaFeito fornece ferramentas de pesquisa, cálculo, organização e assistência por inteligência artificial. A plataforma não substitui análise, projeto, vistoria, responsabilidade técnica ou julgamento profissional.
Cabe ao engenheiro ou profissional legalmente habilitado conferir e aprovar descrições, quantitativos, preços, coeficientes, encargos, tributos, BDI, condições locais, especificações e demais premissas antes de utilizar, assinar ou emitir o orçamento.
Fornecedor, contato e suporte
OrçaFeito, uma solução Feito Engenharia, idealizada por Raul de Medeiros Guedes Filho, Engenheiro Civil, CREA-PB 1606354469.
Para dúvidas de acesso, assinatura, cancelamento, privacidade ou utilização, escreva para atendimento@traderrobo.com.br. Não envie senhas, tokens ou dados completos de cartão.